سياسة الخصوصية

1) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
• بيانات المتجر: اسم المتجر، الرابط، الإعدادات التي تقوم بتحديدها.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها (لأغراض التحسين والأمان).
• بيانات المدفوعات: تتم معالجتها عبر مزودي الدفع (وقد نستقبل فقط بيانات الحالة/العملية بدون تخزين بيانات البطاقة).

2) كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب وإدارة الدخول للوحة التحكم.
• تشغيل خدمات المنصة وإتمام الطلبات وربط الإشعارات.
• تحسين تجربة الاستخدام والأداء والأمان.
• التواصل معك بخصوص التحديثات أو الدعم أو التنبيهات المتعلقة بحسابك.

3) مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك. قد نشارك بيانات محدودة فقط مع:

• مزودي الخدمات (مثل الاستضافة/البريد/الدفع) لتشغيل المنصة.
• الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي أو أمر قضائي.
• حماية الحقوق: عند الحاجة لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

4) حماية البيانات

• استخدام تشفير لكلمات المرور (Hash) وعدم تخزينها كنص صريح.
• إجراءات حماية للوصول والعمليات الحساسة.
• مراقبة تقنية للمخاطر والهجمات وتحسين مستوى الأمان.

5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم الكوكيز لتذكر جلسة تسجيل الدخول وتحسين الأداء وتجربة المستخدم. يمكنك التحكم بالكوكيز عبر إعدادات المتصفح.

6) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو وفق المتطلبات النظامية، وبعدها قد يتم حذفها أو إخفاؤها (Anonymization) عندما لا تكون مطلوبة.

7) حقوقك

• طلب تحديث أو تصحيح بيانات حسابك.
• طلب حذف الحساب (وفقًا لسياسات المنصة والالتزامات النظامية).
• الاستفسار عن البيانات التي نحتفظ بها عنك.

8) التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

9) التواصل

إذا لديك أي أسئلة بخصوص الخصوصية: تواصل مع الدعم